INSS segue fechado até junho

Reportagem: Karol Carvalho - Foto: Arquivo Divulgação

Sem atendimento presencial ao publico já há dois meses, o INSS prorrogou mais uma vez o prazo para retorno das atividades nas agências em todo Brasil. Inicialmente prevista para o dia 30 de abril e depois 23 de maio, a abertura, agora, foi transferida para o dia 22 de junho.
Até lá, segurados precisam agendar os serviços pelo telefone 135 ou pelo site do órgão. Mas o serviço remoto tem gerado inúmeras reclamações e dificuldades. Até a sobrecarga no site impediu o acesso das pessoas que necessitavam de atendimento.
Essa semana, o chefe de atendimento do órgão, Renan Leal, disse que os problemas já foram sanados e que o beneficiário tem mais de 90 serviços disponíveis pela internet, inclusive com a possibilidade de anexar atestados para perícia médica. O Instituto afirma que vai antecipar parte do valor do benefício devido ao segurado de forma remota.
Ainda segundo o órgão, os servidores não estão parados e seguem trabalhando de forma remota e os que faziam atendimento presencial, agora, trabalham na analise de pedidos de benefícios.
Apesar das alternativas, alguns atendimentos não estão disponíveis ou não podem ser feitos de forma remota. Para esses serviços, não há prazo para retorno.