Campanha alerta sobre tempo de espera para atendimento bancário

Reportagem: Com informações de Maristela Benedet - Assessoria Sind Bancários

O Sindicato dos Bancários de Criciúma e região lançou esta semana a Campanha “Seu direito deve ser respeitado” pelo cumprimento do tempo permitido nas filas dos bancos. A iniciativa tem o apoio do Programa de Defesa do Consumidor (Procon) de Criciúma e visa estimular os clientes e usuários a denunciarem o tempo excessivo de espera nas filas das agências ligando no 151 e denunciando no Procon.

Serão entregues panfletos à população com a orientação sobre os seus direitos nas agências de Criciúma. O objetivo é sensibilizar usuários e clientes a cumprir o seu dever de cidadão e denunciar quando a espera para o atendimento for além dos 20 minutos. “É um trabalho de orientação para fazer valer o tempo na fila e também para mostrar que o problema da demora é pela falta de funcionários. Devemos também cobrar dos bancos a contratação de mais trabalhadores. Hoje percebemos nos caixas das agências guichês vazios e poucos bancários atendendo”, explica o presidente do Sindicato Valdir Machado da Silva.