Atendimento ao cliente: entenda a importância
Tema foi abordado durante o programa Tudo a Ver com Karol Carvalho
Reportagem: Redação Eldorado - Foto: arquivo / divulgação
O atendimento ao cliente é a porta de entrada de qualquer empresa. Muitas vezes, é o reflexo de uma companhia. Por isso, muito se fala sobre prestar um bom atendimento, mas como fazer isso na prática?
Durante o programa Tudo a Ver, apresentado pela jornalista Karol Carvalho, a especialista em experiência do cliente, Talita Coral, explicou que as pessoas estão cada vez mais buscando serem surpreendidas. Ela ainda ressaltou que se a equipe de uma empresa está desmotivada, dificilmente o cliente saíra satisfeito.
OUÇA a entrevista completa no podcast abaixo:
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